COVID - 19 - ENACOM – Empresas prestadoras - Atención al público

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ENACOM – Empresas prestadoras - Atención al público

A partir del 17 de abril, las empresas prestadoras de los servicios de telefonía fija o móvil, Internet y TV por cable, por vínculo radioeléctrico o satelital que presten servicios en localidades de hasta cien mil habitantes, están autorizadas para ofrecer guardias mínimas de atención a usuarios a efectos de garantizar el funcionamiento del servicio y proceder al cobro de facturas.

En aquellas localidades de entre cincuenta mil y cien mil habitantes, solamente estará permitida la atención al público con turno previo.

Se deberán mantener los canales electrónicos de atención al público y otorgar difusión a los mecanismos no presenciales de pago del servicio.

Para acceder a la Resolución No. 362/2020 del ENACOM, haga click aquí https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/227933/20200417